Foire aux questions

Comment acheter un produit ?

Après avoir trouvé un produit qui vous intéresse, à vous de contacter le vendeur grâce au bouton " Contacter le vendeur " dans l'annonce même. Après, à vous de vous arranger concernant le mode de règlement, le mode d'expédition et le montant des frais de port , ou d'une éventuelle remise en main propre.

Comment insérer une photo dans mon annonce ?

Lors de la création de votre annonce, cliquez sur " Parcourir " puis recherchez la photo que vous souhaitez, dans les fichiers de votre ordinateur. Attention, seul le format JPG sera accepté. Si vous ne pouvez pas prendre de photo, vous pouvez toujours rechercher la photo de votre produit sur le net. Dans ce cas la il vous faudra l'enregistrer sur votre ordinateur, et faire la même manipulation que ci-dessus.

Combien de temps mon annonce restera-t-elle en ligne ?

Votre annonce paraîtra autant de temps que vous le souhaitez sur le site de tri-truc-troc.com. Chaque mois, tri-truc-troc.com vous enverra un e-mail afin de confirmer que vous souhaitez toujours faire paraître votre annonce pour le mois à venir. Si vous ne répondez pas à cet e-mail de confirmation, votre annonce sera supprimée automatiquement du site au bout de sept jours.

Puis-je modifier ou supprimer mon annonce ?

Oui, vous pouvez modifier ou supprimer vos annonces. Pour cela il vous suffit de vous rendre dans la partie " mon compte ", de repérer l'annonce à modifier/supprimer et de cliquer sur le bouton correspondant.

Comment optimiser ses chances de ventes ?

• Choisissez bien la catégorie où vous déposerez votre annonce
• Choisissez un prix convenable par rapport à l'état du produit, à son ancienneté et par rapport au marché de l'occasion
• Proposez une description complète et précise de l'objet que vous souhaitez mettre en vente
• Vérifiez bien que votre e-mail (que vous consultez régulièrement de préférence) est correct afin de recevoir une alerte de la part de tri-truc-troc.com dès que vous avez un message privé de la part d'un membre intéressé par votre annonce

Que dois-je payer sur tri-truc-troc.com ?

RIEN ! Le site tri-truc-troc.com est totalement GRATUIT, que ce soit l'inscription ou le dépôt d'annonces.
Aucune commission ne vous sera demandée sur vos ventes.

Comment contacter le vendeur d'un produit qui m'intéresse ?

Afin de garder l'anonymat par rapport aux visiteurs du site, aucun e-mail ou téléphone ne sera communiqué automatiquement par le site. Un système de messagerie privée va alors vous permettre de contacter le vendeur en cliquant sur " contacter le vendeur ", en bas de l'annonce. Ce dernier recevra une alerte e-mail par le système de tri-truc-troc.com afin de le prévenir d'un nouveau message privé.

Comment définir l'état d'un objet ?

Le site tri-truc-troc.com vous propose lors du dépôt de votre annonce 3 types d'état :

• Neuf : Le produit est toujours dans son emballage d'origine, fermé, et n'a jamais servi
• Comme neuf : Le produit à été déballé, et a été testé très peu de fois.
• Occasion : Le produit à déjà servi à plusieurs reprises pour un usage régulier